1.还款应该找谁咨询？ 1.应咨询谁还款，应根据以下情况判断: (1)拨打分期乐官方客服电话，咨询人类客服还款是否可以协商； (2)直接去分期乐线上平台找客服咨询是否可以协商还款。 2.法律依据:《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条。 特殊情况下，如果确认信用卡欠款金额超过持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿，发卡行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议最长期限不超过5年。 个性化分期还款协议的内容至少应包括: (一)欠款的余额、结构和币种； (二)每期还款期限、方式、币种、日期和还款金额； (3)还款期间是否收取年费、利息等费用； (四)承诺在个性化分期还款协议中的相关款项全部结清前，持卡人不得向任何银行申请信用卡； (五)双方的权利、义务和违约责任； (六)其他与还款有关的事项。 双方达成协议并签订分期还款协议的，发卡银行及其发卡服务机构应当对持卡人停止催收，但持卡人不履行分期还款协议的除外。如果达成口头还款协议，发卡行必须保留记录数据。记录时间应至少截至欠款结清之日。 二、如何协商还款？ 还款方式如下: 1.向银行表达还款意向； 2.证明自己的还款能力。借款人提供一些个人工作证明或者收入流水，让银行自己借款，有还款能力； 3.根据自己的能力协商分期金额。协商时，借款人不能指望银行免除自己任何利息和违约金。他要根据自己目前的情况来选择还款的期数和金额。

一、网贷协商还款的最有效方法：

(资料图片仅供参考)

1、积极协商，主动还款

不要等着网贷逾期催收电话来了才想去协商，可以在逾期之前就主动联系客服协商还款，给与宽限期或者直接减免利息，客服不同意可以多打几次。

2、晓之以情，态度诚恳

和催收人员沟通时需要态度诚恳，不要一味的说自己没钱，这种他们都听腻了。可以说出难处后，表达良好的还款意愿，列出自己的还款计划，说明自己有工作收入，并在努力筹钱。

3、动之以理，保留证据

如果是网贷存在不合规的地方，例如会员费、审核费等，或者存在暴力催收的现象，可以保留相关的证据，了解一定的法律知识去协商，言辞注意妥当，不要语言暴力。

二、除了以上技巧还需要注意以下几点：

1、催收电话不能不接，要知道逃避总归不是办法，你不接电话就会去骚扰你的联系人，保持电话能接通有利于协商。

2、如果已经被爆了通讯录了也不要慌，可以发朋友圈表明自己身份信息泄露，不要理会。

3、如果有人假冒催收联系你，可以只还本金，要你进行私人转账，千万不要相信，不管协商结果是怎样，都不要进行私人转账。

4、如果出现了违规的催收，例如假的律师函、传票、批捕证等，对方犯的事就大了，可以报警或者投诉处理。

扩展资料：

网贷逾期不还的后果：

一、承担高额逾期费用。

对于逾期费用，不同网贷平台的名称不同，收费标准也不同。不管是叫逾期罚息、逾期管理还是其它五花八门的名字，收费标准都非常高。因此，有能力按时还款的，千万不要逾期。

二、承受平台花式催收。

催收一般分为三个阶段：第一个阶段，刚逾期几天，平台客服MM轻声细语、温馨提醒，告诉您已经逾期，请按时还款;第二阶段，逾期较长时间，平台客服严肃警告，威胁再逾期不还将面临严重后果;第三阶段，逾期很长时间，平台不再好言相劝，开始展开实际行动。

实际行动分为很多种，例如：平台给你的亲戚朋友推送你的欠款信息，让你在朋友圈里颜面扫地;平台排专门的催收人员上门催收， 面对面沟通要账等。当然，这些还是比较温和的。有些平台将催收外包出去了，由专门的催收公司进行催收，前段时间爆出的催收公司“暴力催收”，相信借款人都不愿意遇到。

三、人行征信产生污点。

大部分网贷平台还没有接入人行的征信系统，但接入人行征信已经成为一个必然趋势。以后网贷平台借贷逾期不还，将会和银行贷款、信用卡逾期一样被记录到人行的征信系统中，产生信用污点。如果说之前的后果，仅仅是颜面扫地的话，那么征信产生污点后将会影响到实际生活，想买房没办法贷款，想买车没办法按揭等等。

四、被告上法庭。

借贷之后长时间逾期或者说故意不还，额度超过2000之后，就已经可以构成诈骗犯罪，有被网贷平台告上法庭的危险。一旦法院判决网贷平台胜诉，那么借款人除了要支付需要还的款项外，还要支付双方诉讼费用和巨额罚款，甚至面临牢狱之灾。

A.去一次银行信用卡卡部门，找贷后部门相关人员。

B.在电话中留下来电人的手机号码和姓名，反向向银行信用卡查询。

信用卡协商还款到底该怎么协商? 如果用户有，信用卡欠款未还，银行是不会，主动和用户协商，只会通过，短信或电话方式，来提醒还款。 所以如果想要协商，还款的用户一定，要主动出击，最好在逾期前进行协商，更容易成功。 在协商还款时，态度要诚恳，一定要告知银行，自己并非是恶意透支，并向银行说明自己，当前的经济状况，表示自己当前无法按时足额还款，但有工作收入，会努力筹钱还款，看能否协商出一个，双方都能接受的还款计划。 无论是和银行协商还款，还是被暴力催收，都要保留相关证据，然后向银行反馈，据说这样协商成功率会更高，不过前提是用户，要一直保持文明友好的态度。

一、一定要主动协商还款

贷款逾期之后，一定要先主动和贷款平台联系，说明自己欠款不是有意的，并表明自己的还款意愿。然后表示由于一些原因，不得不申请延期还款。如果平台同意，那么自己可以按照平台规定的数额，逐步还清欠款。一般来说，只要你主动联系了平台，并表现出真诚的还款态度和意愿，那么平台都会愿意和你进行协商，讨论出一个双方都能跟接受的还款方案的。

二、协商还款一定要尽早

逾期之后，时间就是最大的敌人。为了减少逾期利息、降低还款费用，最有效的方法就是尽快和平台协商，达成还款约定。当然，贷款的本金和基本利息一般来说是必须要还的。不过，我们可以通过协商，免除额外的罚金。协商成功后，每月只需还上平台要求的还款金额，就不会被催收，又可以安心工作，赚钱还款了。

三、协商还款态度要诚恳

在协商还款时，态度一定要诚恳。千万不能像以上案例一样，欠钱的变成了大爷，态度恶劣，言语过激，动不动就威胁、辱骂平台及借款人，别人凭跟你协商呢？凭你的爆脾气吗？

四、协商还款要有明确理由及证明

在协商还款时，一定要说出自己近期无力偿还的一个原因。能够提供一些证明材料是最好的，这样协商的成功率会大大提高。

【拓展资料】

互联网金融本质仍属于金融，没有改变金融风险隐蔽性、传染性、广泛性和突发性的特点。加强互联网金融监管，是促进互联网金融健康发展的内在要求。同时，互联网金融是新生事物和新兴业态，要制定适度宽松的监管政策，为互联网金融创新留有余地和空间。通过鼓励创新和加强监管相互支撑，促进互联网金融健康发展，更好地服务实体经济。互联网金融监管应遵循“依法监管、适度监管、分类监管、协同监管、创新监管”的原则，科学合理界定各业态的业务边界及准入条件，落实监管责任，明确风险底线，保护合法经营，坚决打击违法和违规行为。

网络借贷包括个体网络借贷（即P2P网络借贷）和网络小额贷款。个体网络借贷是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷。在个体网络借贷平台上发生的直接借贷行为属于民间借贷范畴，受合同法、民法通则等法律法规以及最高人民法院相关司法解释规范。网络小额贷款是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司，利用互联网向客户提供的小额贷款。网络小额贷款应遵守现有小额贷款公司监管规定，发挥网络贷款优势，努力降低客户融资成本。网络借贷业务由银监会负责监管。

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