焦点速看:恒丰银行龙泉支行兑换硬币解难题

发布时间:2022-12-30 06:55:03     来源:华南科技网


(资料图片仅供参考)

本报讯记者何文静通讯员卢雯婷报道“还是恒丰银行服务好,我攒的那么多硬币,她们主动帮我兑换,还非常有耐心,太感谢了。”在收到完整的纸钞后,客户王女士向恒丰银行龙泉路支行的工作人员连声道谢。

前不久,正值业务办理高峰期,恒丰银行龙泉路支行的工作人员如往常一样忙碌着。这时,两名客户提着袋子走进网点,大堂经理见状主动上前询问其需要办理什么业务。客户表示,家里积攒了一堆硬币,其中一部分由于保存不当已经发霉,想到银行询问一下能否兑换。面对客户小心翼翼地询问,支行工作人员立即回应:“当然能!阿姨您别着急,我们这就安排人员过来请点。”

挑拣、点数、码放、墩齐、包捆……支行工作人员开始了紧张而有条不紊的分拣整理工作,临柜人员王国华小心细致地将残币一一剥离,进行清理、识别和清点,怕客户等着急,她还叫来了会计主管一起帮忙。经过半个多小时的清点,170余枚1元硬币、50余枚5角硬币、60余枚1角硬币和100余元残损币被准确地清点并兑换。

一枚枚小小的硬币搭起了客户与恒丰银行之间的连心桥。一直以来,恒丰银行积极践行“我为群众办实事”,想客户之所想、急客户之所急,为广大客户提供优质、高效、便捷、温馨的服务,龙泉路支行将持续秉承以客户为中心的服务理念,将高效便捷的金融服务落到实处,坚守金融机构责任担当。

标签: 恒丰银行 工作人员 一直以来

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